ESTADO DE LA RED Y SOPORTE
Estado de la Red
Vea el estado actual de su red de fibra operativa por tipo de cliente.
Mire las primeras 3 letras de su número de cliente que indicarán su tipo de servicio.
Fiber Status
All T1 – T9 services up running
Voyager 👍 Grande 👍 Planet👍 8K👍
For support contact please see caption below
¿Necesita soporte?
Le pedimos siempre que se relaje, tome un café y espere 30 minutos antes de llamar para solicitar asistencia, independientemente de la información en este estado.
Puede intentar reiniciar su ruter desconectando el cable de alimentación y luego volviéndolo a enchufar.
¿Aún necesitas ayuda? Por favor informe de su número de cliente al soporte técnico. Luego te preguntarán, por ejemplo qué luces tienes en tu rutador o si tienes servicio COMBO, te pedirán información sobre funcionalidad en otros dispositivos. Cualquier dispositivo/aplicación de TV siempre debe reiniciarse después de reiniciar el rutador.
Soporte técnico 662 929 625
horas 9-16 de lunes a viernes y hrs. 9-13 los sábados
Para soporte nocturno urgente (sólo técnico) por favor acudir al teléfono 605 295 925 de 16-20 y de 10-18 los fines de semana
